Manual de Referência do MySQL :: 1.4.1 Suporte Oferecido pela MySQL AB

O suporte técnico do MySQL AB significa respostas individualizadas as seus problemas particulares diretamente dos engenheiros de software que codificaram o MySQL.

Tentamos ter uma visão ampla e inclusiva de suporte técnico. Qualquer problema envolvendo o MySQL é importante par nós se for importante para você. Normalmente os clientes procuram ajuda em como comandos e utilitários diferentes funcionam, remover gargalos de desempenhos, restaurar sistemas com falhas, entender impactos do sistema operacional e rede no MySQL, configurar melhor práticas de backup e restauração, utiluizaar APIs, e assim por diante. Nosso suporte cobre apenar o servidor MySQL e nossos próprios utilitários, e não produtos de terceirosque acessam o servidor MySQL, embora tentamos ajudar com eles quando podemos.

Informações detalhadas sobre nossas várias opções de suporte é dado em

Suporte técnico é como seguro de vida. Você pode viver felizsem ele durante anos, mas quando sua hora chegar ele é de grande importância, mas já é muito tarde para adquirí-lo. Se você utiliza o MySQL Server para aplicações importantes e encontrar dificuldades repentinas, você pode gastar horas tentando resolver os problemas sozinho. Você pode precisar de acesso imediato aos responsáveis pela solução de problemas do MySQL dsiponíveis, contratados pela MySQL AB.